Informativa sulla privacy

Utilizziamo i Suoi dati per le seguenti finalità:

(a) Fornire, gestire e mantenere i Servizi, inclusi la Piattaforma, gli account utente e gli Abbonamenti.

(b) Elaborare i pagamenti, gestire la fatturazione e adempiere agli obblighi fiscali (tramite Stripe).

(c) Comunicare con Lei in merito al Suo account, all’Abbonamento, alle richieste di assistenza, agli aggiornamenti del servizio, ai promemoria di rinnovo e alle notifiche di sicurezza.

(d) InviarLe comunicazioni di marketing (solo con il Suo consenso; può revocarlo in qualsiasi momento).

(e) Analizzare e migliorare i Servizi, anche tramite analisi di utilizzo, test A/B e monitoraggio delle prestazioni.

(f) Fornire le Funzionalità AI all’interno della Piattaforma (si veda la Sezione 5).

(g) Adempiere agli obblighi di legge, inclusi quelli fiscali, contabili e di rendicontazione regolamentare, e rispondere a richieste legittime delle autorità pubbliche.

(h) Far rispettare i nostri Termini e condizioni, tutelare i nostri diritti e prevenire frodi o usi illeciti dei Servizi.

(i) Agevolare operazioni societarie, quali fusioni, acquisizioni o cessioni di attivi.

(j) Mantenere tracce di audit e registrazioni dei consensi come richiesto dalla legge applicabile (inclusi accettazione dei Termini e condizioni, consenso alla rinuncia al diritto di recesso, presa d’atto sull’AI e consenso ai cookie).

(k) Misurare l’utilizzo del Sito web, comprendere le interazioni con il Sito web, migliorare l’usabilità, misurare le campagne, creare segmenti di pubblico pubblicitari e svolgere attività di remarketing, in ogni caso previo consenso ove richiesto.

5.1 Funzionalità AI

La Piattaforma integra Funzionalità AI attraverso due prodotti distinti, VitAI™ (estrazione e analisi di documenti) e UtilityIQ (estrazione di bollette e gestione dei dati delle utenze), oltre a funzionalità generali assistite dall’AI (classificazione dei dati, generazione di report, analytics, convalida dei dati e mappatura SDG). Queste Funzionalità AI trattano i Suoi Contenuti per erogare i Servizi.

5.2 Fornitori di AI

Le nostre Funzionalità AI si basano su modelli linguistici di grandi dimensioni di terze parti, che attualmente includono modelli forniti da OpenAI e Meta. Tali modelli sono ospitati da Microsoft all’interno dell’ambiente Microsoft Azure; OpenAI e Meta non ricevono, non accedono e non conservano i Suoi Contenuti. I fornitori di modelli utilizzati in un dato momento sono indicati nel nostro elenco dei sub-responsabili (si veda la Sezione 8.2) e Le comunicheremo eventuali modifiche sostanziali in conformità all’Accordo sul trattamento dei dati.

5.3 Come le Funzionalità AI utilizzano i Suoi dati

I Suoi Contenuti sono trattati dalle Funzionalità AI esclusivamente per fornirLe i Servizi. Nessun dato dei clienti viene utilizzato per addestrare i modelli di base di Microsoft, OpenAI o Meta. I prompt e gli output inviati alle Funzionalità AI sono trattati da Microsoft in qualità di nostro sub-responsabile. Microsoft applica controlli automatizzati di rilevamento degli abusi; qualora un contenuto venga segnalato, un numero limitato di dipendenti Microsoft autorizzati può accedervi in condizioni di accesso controllato. Non conserviamo prompt e output oltre quanto necessario per erogare i Servizi e adempiere ai nostri obblighi operativi e di conformità. L’eventuale conservazione da parte di Microsoft avviene in un archivio dati logicamente separato, situato nell’area geografica in cui il servizio è distribuito. La Sezione 7 della nostra Informativa sulla trasparenza dell’AI descrive integralmente questo flusso di dati. Possiamo utilizzare i Suoi Contenuti, in forma irreversibilmente anonimizzata e aggregata, per migliorare le funzionalità specifiche della nostra Piattaforma.

5.4 Processo decisionale automatizzato

Le Funzionalità AI della Piattaforma non adottano decisioni automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi nei Suoi confronti senza intervento umano. Le Funzionalità AI sono progettate per mantenere il controllo umano: l’Output generato dall’AI Le viene presentato per la revisione e spetta a Lei decidere se accettarlo, modificarlo o rifiutarlo prima di farvi affidamento o di inserirlo nei Suoi report e nelle Sue informative. Ove previsto dalla Normativa sulla protezione dei dati applicabile (incluso l’Articolo 22 del GDPR), Lei ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato che produca effetti giuridici che La riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla Sua persona. Se ritiene che una decisione automatizzata L’abbia riguardata, La invitiamo a contattarci.

5.5 Trasparenza dell’AI

Ove applicabile e come richiesto dall’Articolo 50 del Regolamento UE sull’AI (AI Act), indichiamo chiaramente quando un Output è stato generato o sostanzialmente assistito dalle Funzionalità AI. Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Informativa sulla trasparenza dell’AI all’indirizzo generationimpact.global/legal/ai-transparency.

5.6 Dati di utilizzo dell’AI

Quando utilizza le Funzionalità AI, registriamo l’utilizzo per finalità operative, tra cui il monitoraggio dell’utilizzo, il monitoraggio degli errori e l’analisi delle prestazioni. I log includono: data e ora, ID utente, funzionalità utilizzata, consumo effettuato e codici di errore. I log non includono i Contenuti completi inviati al modello AI né l’output completo restituito. I log sono conservati per dodici (12) mesi.

Ove richiesto dalla Normativa sulla protezione dei dati applicabile, il trattamento dei Dati personali si fonda su una o più delle seguenti basi giuridiche:

Quando il trattamento si fonda sul consenso, può revocarlo in qualsiasi momento contattandoci o utilizzando il relativo meccanismo di opt-out. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.