L’Autorità bancaria europea ha pubblicato una scheda informativa per i consumatori che fa chiarezza sui servizi bancari e di pagamento white label, aiutandoli a individuare i soggetti che forniscono effettivamente i prodotti finanziari commercializzati con marchi di terzi.
Riconoscere i servizi bancari white label
Il 9 novembre 2026 l’Autorità bancaria europea ha pubblicato una scheda informativa dedicata ai prodotti bancari e di pagamento white label. Il white labelling si verifica quando un servizio è commercializzato con un marchio ma fornito da un’altra società. Poiché i consumatori accedono sempre più spesso ai prodotti finanziari tramite rivenditori, piattaforme online e altri marchi non finanziari, individuare il soggetto responsabile del servizio sottostante può risultare difficile.
Per aiutare i consumatori a prendere decisioni consapevoli e a gestire i rischi potenziali, la scheda indica le domande chiave da porsi prima di sottoscrivere un servizio finanziario. Tra queste: chi è il fornitore effettivo del prodotto, se il servizio è adatto alle proprie esigenze, quale società gestisce i reclami e quali sono le modalità di recesso dal contratto.
Contesto normativo e mandato
La pubblicazione fa seguito alla Relazione dell’EBA del 2025 sul white labelling, che ha esaminato le opportunità e i rischi di questi accordi commerciali per i consumatori e gli altri portatori di interesse. La relazione ha sottolineato l’importanza di aiutare i consumatori a riconoscere quando un’offerta finanziaria porta il marchio di un soggetto diverso dal fornitore effettivo.
L’EBA ha elaborato la scheda ai sensi dell’articolo 9, paragrafo 1, lettera b), del suo regolamento istitutivo, che le attribuisce il compito di promuovere trasparenza, semplicità ed equità nei mercati interni dei prodotti finanziari per i consumatori. Il monitoraggio delle innovazioni di mercato e delle strutture di white labelling rientra nell’articolo 9, paragrafo 2, del regolamento istitutivo e fa parte delle priorità dell’EBA per il 2026 relative all’evoluzione delle catene del valore dei servizi finanziari.
