Informativa sulla trasparenza dell’AI

Ai sensi dell’Articolo 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 (Regolamento UE sull’AI, AI Act)

Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026

Indice

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1. Finalità della presente informativa

La presente Informativa sulla trasparenza dell’AI è pubblicata da Generation Impact Global SA (“noi”, “ci”, “nostro”) in conformità all’Articolo 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 (Regolamento UE sull’AI, AI Act) e agli orientamenti applicabili emanati dalla Commissione europea in relazione agli obblighi di trasparenza per determinati sistemi di AI ai sensi dell’Articolo 50 dell’AI Act.

La finalità della presente Informativa è informarLa, in modo chiaro e trasparente, su: (a) quali funzionalità della nostra Piattaforma utilizzano l’intelligenza artificiale; (b) come funzionano tali funzionalità AI, a livello generale; (c) quali dati vengono trattati dalle funzionalità AI e in che modo; (d) i limiti e i rischi degli output generati dall’AI; e (e) i Suoi diritti e le Sue responsabilità nell’utilizzo delle funzionalità AI.

La presente Informativa deve essere letta insieme ai nostri Termini e condizioni, all’Informativa sulla privacy e all’Accordo sul trattamento dei dati, tutti disponibili all’indirizzo www.generationimpact.global/legal.

2. Chi siamo

Generation Impact Global SA Rue de Lausanne 82, 1202 Ginevra, Svizzera Iscritta con il numero CHE-260.384.863 Email: [email protected]

Generation Impact Global SA è una società specializzata nella fornitura di un’ampia gamma di soluzioni ESG all’interno di un’unica piattaforma digitale, per aiutare le imprese a raggiungere i propri obiettivi di responsabilità d’impresa.

Integriamo nella nostra Piattaforma servizi di intelligenza artificiale e di elaborazione documentale di terze parti. Attualmente questi comprendono servizi forniti direttamente da OpenAI, LLC tramite l’API di OpenAI e servizi di elaborazione documentale forniti da LlamaIndex Inc. tramite LlamaParse. Microsoft Azure OpenAI è utilizzato esclusivamente per la funzionalità di estrazione delle fatture di Utility IQ, laddove tale distribuzione sia attiva. A seconda della Funzionalità AI interessata e delle circostanze specificate nel Regolamento UE sull’AI, possiamo agire come deployer di un sistema di AI di terze parti e possiamo avere anche obblighi in qualità di fornitore, anche quando immettiamo sul mercato o mettiamo in servizio un sistema di AI con il nostro nome o marchio. Non sviluppiamo i modelli di AI di base sottostanti.

3. Funzionalità AI nella nostra piattaforma

3.1 Panoramica

La nostra Piattaforma integra una serie di funzionalità assistite dall’AI (collettivamente, le “Funzionalità AI”). Le Funzionalità AI sono progettate per supportare e potenziare il processo decisionale professionale nei settori della gestione dei dati ESG, della rendicontazione di sostenibilità, dell’analisi d’impatto e della gestione delle risorse e delle utenze.

La tabella seguente descrive le categorie funzionali di Funzionalità AI attualmente disponibili nella Piattaforma. Non elenchiamo i singoli prodotti o framework di rendicontazione perché la disponibilità varia in base all’Abbonamento e può cambiare; la funzionalità interessata è identificata nella Piattaforma nel momento in cui viene messa a Sua disposizione:

Categoria di Funzionalità AI	Descrizione	Tipo di trattamento
Analisi ed estrazione di documenti	Converte i documenti e i file caricati in testo analizzato o campi strutturati	Analisi documentale, OCR ed estrazione di informazioni
Assistenza all’informativa	Recupera evidenze e produce bozze di risposta per i singoli requisiti di informativa di sostenibilità	Recupero di informazioni e generazione di testo
Estrazione dalle fatture delle utenze	Estrae dalle fatture delle utenze le informazioni relative a fornitore, cliente, conto, consumi, costi, contatore e periodo di fatturazione	Estrazione documentale e generazione di output strutturati

Le funzionalità assistite dall’AI a Sua disposizione dipendono dal Suo piano di Abbonamento o dal Suo Modulo d’ordine. Possiamo di volta in volta aggiungere, modificare o rimuovere Funzionalità AI. La presente Informativa sarà aggiornata qualora una modifica sostanziale riguardi le categorie di Funzionalità AI, i destinatari dei Contenuti del cliente o le modalità di trattamento dei Contenuti del cliente.

4. Come funzionano le Funzionalità AI

4.1 Logica generale

Le Funzionalità AI utilizzano percorsi di trattamento diversi a seconda della funzione. I documenti caricati possono essere prima inviati a LlamaParse per l’analisi e l’OCR oppure elaborati tramite un parser locale di riserva. Il testo del documento, i campi di dati o gli estratti di evidenza pertinenti possono poi essere inviati direttamente all’API di OpenAI per estrarre informazioni o generare bozze di risposta ai requisiti di informativa. L’estrazione dalle fatture di Utility IQ può utilizzare una distribuzione Azure OpenAI configurata separatamente. I servizi analizzano i contenuti inviati e restituiscono testo analizzato, campi strutturati o bozze di risposta. I Contenuti del cliente non sono utilizzati per addestrare o migliorare i modelli generici sottostanti, salvo che GIG aderisca espressamente a tale utilizzo.

4.2 Cosa fa l’AI

Le Funzionalità AI eseguono i seguenti tipi di trattamento: (a) analisi ed estrazione di documenti: conversione di documenti non strutturati, PDF, immagini, bollette e fatture in testo analizzato o campi strutturati; (b) assistenza all’informativa: recupero delle evidenze pertinenti e produzione di bozze di risposta per i singoli requisiti di informativa di sostenibilità; e (c) elaborazione delle fatture delle utenze: estrazione delle informazioni relative a fornitore, cliente, conto, consumi, costi, contatore, periodo di fatturazione e altri dati della fattura. La Piattaforma contiene inoltre funzioni basate su regole e altre funzioni automatizzate che non sono considerate Funzionalità AI ai sensi della presente Informativa.

4.3 Cosa NON fa l’AI

Le Funzionalità AI non: (a) adottano decisioni autonome con effetti giuridici o analogamente significativi nei Suoi confronti o nei confronti di qualsiasi persona; (b) valutano, classificano o assegnano punteggi a società, fondi o investimenti per finalità regolamentari; (c) forniscono consulenza legale, finanziaria, in materia di investimenti o fiscale; (d) eseguono il riconoscimento delle emozioni o la categorizzazione biometrica; (e) utilizzano tecniche subliminali, sfruttano vulnerabilità o effettuano social scoring; né (f) utilizzano i Suoi Contenuti per addestrare i modelli generici sottostanti, salvo che GIG vi aderisca espressamente. Alcune funzionalità possono scrivere le informazioni estratte o generate direttamente nel flusso di lavoro della Piattaforma interessato o consentire di accettare più risultati contemporaneamente. Ciò non La esonera dalla responsabilità di verificare le informazioni prima di farvi affidamento, pubblicarle o utilizzarle in un’informativa esterna.

5. Classificazione del rischio AI

5.1 La nostra valutazione

Sulla base delle loro finalità previste e delle modalità con cui sono attualmente utilizzate, abbiamo valutato le Funzionalità AI rispetto alle categorie di pratiche vietate e ad alto rischio del Regolamento UE sull’AI e agli obblighi di trasparenza dell’Articolo 50. La nostra valutazione attuale è che le Funzionalità AI non sono utilizzate per una pratica vietata né per una finalità ad alto rischio elencata nell’Allegato III. Gli obblighi dell’Articolo 50 possono applicarsi in modo diverso a seconda della specifica funzionalità, dell’output e dell’uso. Riesaminiamo questa valutazione quando cambiano una funzionalità, un modello, una finalità prevista o un requisito normativo. In particolare:

Categoria di rischio	Applicabile?	Spiegazione
AI vietata (Articolo 5)	No	Non impieghiamo alcuna pratica di AI vietata, inclusi social scoring, manipolazione subliminale, sfruttamento di vulnerabilità o identificazione biometrica remota in tempo reale
AI ad alto rischio (Articolo 6, Allegato III)	No	Le Funzionalità AI non rientrano nelle categorie ad alto rischio elencate nell’Allegato III del Regolamento UE sull’AI. Non sono utilizzate per identificazione biometrica, infrastrutture critiche, istruzione, occupazione, attività di contrasto, migrazione, giustizia o processi democratici
Rischio limitato / rischio di trasparenza (Articolo 50)	Dipende dalla funzionalità e dall’uso	Le funzionalità di generazione di testo possono essere soggette all’Articolo 50(2) laddove GIG abbia la relativa responsabilità in qualità di fornitore. Un avviso di interazione con l’utente ai sensi dell’Articolo 50(1) può applicarsi a una funzionalità che interagisce direttamente con una persona quando la natura AI di tale interazione non è altrimenti evidente. L’analisi e l’estrazione di documenti non sono soggette all’Articolo 50 per il solo fatto che viene utilizzata l’AI, ma un altro obbligo di trasparenza può applicarsi a seconda dell’output e dell’uso previsto. GIG mantiene e riesamina periodicamente una valutazione interna per singola funzionalità.
Componenti che non sono sistemi di AI	No	Alcuni componenti (ad es. la convalida dei dati basata su regole) non soddisfano la definizione di sistema di AI di cui all’Articolo 3(1) del Regolamento UE sull’AI e sono al di fuori dell’ambito di applicazione dell’Articolo 50

5.2 Conferma sulle pratiche vietate

Confermiamo di non impiegare alcun sistema di AI che rientri nelle categorie di pratiche di AI vietate ai sensi dell’Articolo 5 del Regolamento UE sull’AI, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: (a) sistemi di AI che utilizzano tecniche subliminali che agiscono senza che la persona ne sia consapevole per distorcerne materialmente il comportamento; (b) sistemi di AI che sfruttano le vulnerabilità di gruppi specifici; (c) social scoring; (d) identificazione biometrica remota in tempo reale in spazi accessibili al pubblico; o (e) riconoscimento delle emozioni sul luogo di lavoro o negli istituti di istruzione.

6. Responsabili e servizi di terze parti

6.1 Dettagli dei fornitori per funzionalità

Funzionalità o fase di trattamento	Destinatario	Luogo del trattamento	Conservazione presso il fornitore
Analisi documentale e OCR	LlamaIndex Inc. (LlamaParse)	Stati Uniti per l’endpoint attualmente configurato; un endpoint UE è disponibile solo se configurato separatamente	I documenti di origine e i risultati dell’analisi possono essere conservati in cache per un massimo di 48 ore dal completamento dell’elaborazione, salvo disattivazione della cache; l’eventuale ulteriore conservazione è regolata dall’accordo tra GIG e LlamaIndex
Estrazione documentale e bozze di risposta ai requisiti di informativa	OpenAI, LLC tramite l’API di OpenAI	Stati Uniti e altre sedi utilizzate da OpenAI e dai suoi sub-responsabili ai sensi dei termini sui dati e del DPA di OpenAI applicabili	I log di monitoraggio degli abusi dell’API possono conservare i Contenuti del cliente per un massimo di 30 giorni per impostazione predefinita, salvo che si applichino controlli di conservazione approvati o che una conservazione più lunga sia richiesta dalla legge; i Contenuti del cliente non sono utilizzati per l’addestramento dei modelli, salvo che GIG vi aderisca espressamente
Estrazione dalle fatture di Utility IQ	Microsoft Corporation tramite una distribuzione Azure OpenAI configurata separatamente	L’area geografica configurata per la distribuzione Azure applicabile	Soggetta ai termini di servizio Azure configurati e ai controlli di monitoraggio degli abusi; non utilizzata per addestrare il modello di base sottostante
SDG Mapper (servizio esterno al di fuori delle Funzionalità AI)	Centro comune di ricerca (JRC) della Commissione europea	Unione europea / infrastruttura della Commissione europea	Soggetta ai termini e alle informazioni sulla privacy applicabili al servizio del JRC; GIG non indica un periodo fisso di conservazione presso il fornitore laddove la documentazione del servizio non lo specifichi

6.2 Servizio esterno di classificazione SDG

SDG Mapper utilizza un servizio esterno di classificazione basato sull’elaborazione del linguaggio naturale, gestito dal Centro comune di ricerca (JRC) della Commissione europea, per associare il testo dei documenti inviati agli Obiettivi di sviluppo sostenibile delle Nazioni Unite. GIG non considera SDG Mapper una Funzionalità AI ai sensi della presente Informativa. Il testo inviato è trattato su infrastrutture della Commissione europea nell’Unione europea, secondo i termini e le informazioni sulla privacy applicabili al servizio del JRC. Il servizio del JRC non è un fornitore di LLM e il suo output non è descritto nella presente Informativa come output di AI generativa.

6.3 Diritto di cambiare fornitore

Ci riserviamo il diritto di modificare, sostituire o integrare le tecnologie utilizzate nei Servizi. La informeremo di qualsiasi modifica sostanziale a un sub-responsabile che incida sul trattamento dei Suoi Contenuti in conformità alla clausola 5 del nostro Accordo sul trattamento dei dati, inclusi il preavviso applicabile e la procedura di opposizione. Pubblicheremo inoltre l’Informativa aggiornata sul nostro Sito web.

7. Come le Funzionalità AI trattano i Suoi dati

7.1 Flusso dei dati

Quando utilizza una Funzionalità AI, il percorso di trattamento dipende dalla funzionalità: (a) per l’analisi documentale e l’OCR, il documento caricato può essere trasmesso tramite connessione cifrata al servizio LlamaParse di LlamaIndex Inc. oppure gestito da un parser locale di riserva; (b) per l’estrazione e le bozze di risposta ai requisiti di informativa, il testo del documento, i campi strutturati o gli estratti di evidenza pertinenti sono trasmessi tramite connessione cifrata direttamente a OpenAI, LLC attraverso l’API di OpenAI; e (c) l’estrazione dalle fatture di Utility IQ può trasmettere il contenuto delle fatture a una distribuzione Azure OpenAI configurata separatamente. Il servizio applicabile restituisce alla Piattaforma testo analizzato, campi strutturati o risposte generate. La Piattaforma può conservare testo analizzato, porzioni di documento, embedding, sintesi, estratti di evidenza, risposte estratte o generate e registrazioni di provenienza come dati di prodotto, affinché la funzionalità attivata possa operare e i suoi risultati possano essere tracciati. La conservazione presso i fornitori è descritta nella Sezione 6.1. I Contenuti del cliente non sono utilizzati per addestrare o migliorare i modelli generici sottostanti, salvo che GIG aderisca espressamente a tale utilizzo.

7.2 Minimizzazione dei dati

Applichiamo i principi di minimizzazione dei dati al trattamento AI, ma la quantità di dati trasmessi varia a seconda della fase di trattamento. Un documento caricato può essere inviato integralmente a LlamaParse quando sono necessari l’analisi o l’OCR dell’intero documento. Un documento integrale o il testo estratto dal documento possono inoltre essere trattati quando l’operazione di estrazione richiesta lo rende necessario. Le successive fasi di recupero e sintesi sono progettate per utilizzare solo i requisiti, i campi o gli estratti di evidenza pertinenti. Non dichiariamo che i Contenuti del cliente siano anonimizzati o pseudonimizzati prima di ogni trasmissione. I clienti dovrebbero pertanto evitare di caricare Dati personali non necessari per la funzionalità interessata.

7.3 Dati personali

Dovrebbe evitare di includere Dati personali non necessari nei Contenuti inviati alle Funzionalità AI. I documenti e le fatture possono comunque contenere Dati personali. L’estrazione dalle fatture di Utility IQ può trattare nomi di clienti o titolari del conto, indirizzi, identificativi fiscali, identificativi del conto o del cliente e numeri di telefono, ove presenti nella fattura di origine e richiesti dallo schema di estrazione. Tali Dati personali sono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy e al nostro Accordo sul trattamento dei dati e non sono utilizzati per addestrare i modelli generici sottostanti, salvo che GIG vi aderisca espressamente.

7.4 Registrazione e audit

Registriamo l’utilizzo delle Funzionalità AI per finalità operative, tra cui il monitoraggio dell’utilizzo, il monitoraggio degli errori, la sicurezza e l’analisi delle prestazioni. I log includono normalmente data e ora, ID utente, funzionalità e operazione utilizzate, consumo effettuato, informazioni sul modello o sul fornitore e codici di errore. A seconda della funzionalità e della condizione di errore, i log possono contenere anche nomi dei file dei documenti, identificativi dei job del fornitore, messaggi di errore del fornitore e, in limitati casi di errore di analisi, il contenuto restituito dal modello. L’accesso ai log è riservato al personale autorizzato. I log sono conservati per dodici (12) mesi.

8. Etichettatura e indicazione dei contenuti generati dall’AI

8.1 Etichettatura nella Piattaforma

Forniamo informazioni sulla trasparenza e avvisi nell’interfaccia adeguati alla Funzionalità AI interessata e al suo utilizzo, anche ove richiesto dall’Articolo 50 del Regolamento UE sull’AI. Le misure disponibili possono includere:

(a) un indicatore AI, un avviso o altra informazione contestuale che La informa che una funzionalità è assistita dall’AI o che un contenuto è stato generato o sostanzialmente assistito dall’AI, ove richiesto dalla legge applicabile e adeguato alla funzionalità interessata;

(b) per le funzionalità di generazione di testo, un’indicazione a schermo o un avviso di accompagnamento che segnala che l’output è generato o assistito dall’AI e deve essere verificato prima dell’uso; e

(c) per le funzionalità di analisi ed estrazione di documenti, inviti alla revisione e, ove supportato dalla funzionalità interessata, riferimenti alle fonti o indicatori di verifica. La presentazione specifica può variare in base alla funzionalità e all’interfaccia.

8.2 Marcatura leggibile meccanicamente

Laddove GIG sia responsabile di un sistema di AI rientrante nell’ambito di applicazione dell’Articolo 50(2) del Regolamento UE sull’AI, adottiamo misure per garantire che gli output interessati siano marcati in un formato leggibile meccanicamente e siano rilevabili come generati o manipolati artificialmente, nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile e tenuto conto delle caratteristiche dell’output interessato e degli standard tecnici generalmente riconosciuti. Il metodo di marcatura disponibile può variare in base al formato dell’output e può includere metadati, informazioni sulla provenienza o un altro meccanismo tecnico supportato. Il presente paragrafo non implica che ogni formato di output supporti metadati persistenti né che l’Articolo 50(2) si applichi a ogni Funzionalità AI.

8.3 Il Suo obbligo di indicazione

Quando utilizza Output generati dall’AI della Piattaforma in comunicazioni esterne, documenti regolamentari o pubblicazioni, Lei è responsabile di indicare che tale contenuto è stato generato o sostanzialmente assistito dall’intelligenza artificiale, ove richiesto dalla legge applicabile. Tale obbligo è previsto dalla Sezione 4.8 dei nostri Termini e condizioni.

9. Limiti, rischi e accuratezza

9.1 L’accuratezza dell’output AI non è garantita

Gli output generati dall’AI possono contenere errori, inesattezze, omissioni o “allucinazioni” (informazioni apparentemente plausibili ma errate). La qualità dell’output AI dipende dalla qualità, completezza e chiarezza dei Contenuti da Lei forniti. Non rilasciamo alcuna dichiarazione o garanzia in merito all’accuratezza, alla completezza o all’idoneità allo scopo di qualsiasi output generato dall’AI.

9.2 Limiti noti

Le Funzionalità AI presentano i seguenti limiti noti:

Analisi ed estrazione di documenti: (a) I risultati dipendono dalla qualità, dal formato, dal layout e dalla lingua del documento di origine. Documenti scansionati male, manoscritti, non standard, su più pagine o con formattazione complessa possono produrre risultati di qualità inferiore. (b) I valori estratti, inclusi nomi, identificativi, dati di consumo, importi, letture dei contatori, valuta, unità di misura e periodi di rendicontazione o fatturazione, devono essere verificati rispetto al documento di origine.

Assistenza all’informativa: le evidenze recuperate possono essere incomplete o non pertinenti e le bozze di risposta generate possono riportare in modo errato o omettere informazioni del materiale di origine o del requisito di informativa applicabile.

Risposte generate: il testo generato può non riflettere pienamente i Suoi documenti di origine, i Suoi obblighi regolamentari, la Sua giurisdizione o il contesto del Suo settore.

Tutte le Funzionalità AI: (a) I dati di addestramento del modello AI hanno una data limite di conoscenza e possono non riflettere gli sviluppi normativi più recenti. (b) Il modello AI può produrre output diversi per lo stesso input in occasioni diverse (comportamento non deterministico). (c) Gli output generati dall’AI non sostituiscono il giudizio professionale.

9.3 Supervisione umana necessaria

La supervisione umana varia in base alla funzionalità. Alcuni flussi di lavoro presentano i singoli risultati per la revisione; alcuni consentono di accettare più risultati contemporaneamente; altri possono salvare le informazioni estratte o generate direttamente in un flusso di lavoro della Piattaforma. Indipendentemente dal flusso di lavoro, Lei deve esaminare le evidenze di origine pertinenti e verificare le informazioni assistite dall’AI prima di farvi affidamento, pubblicarle, inserirle in un documento regolamentare o utilizzarle per prendere una decisione professionale. Le Funzionalità AI sono progettate per assistere e potenziare il giudizio umano, non per sostituirlo. Lei è l’unico responsabile delle decisioni e delle comunicazioni esterne basate su informazioni assistite dall’AI.

9.4 Non sostituisce la consulenza professionale

Gli output generati dall’AI della Piattaforma non costituiscono, e non devono essere considerati, consulenza legale, finanziaria, in materia di investimenti, contabile o fiscale, né una certificazione di conformità. Lei è l’unico responsabile di richiedere una consulenza professionale indipendente ove opportuno.

10. Utilizzo dell’AI e limiti

10.1 Accesso basato sull’utilizzo

L’accesso alle Funzionalità AI è soggetto a limiti di utilizzo determinati dal Suo piano di Abbonamento o dal Suo Modulo d’ordine. L’utilizzo delle Funzionalità AI è misurato dalla Piattaforma e il Suo consumo attuale e la quota residua sono visualizzati nella dashboard della Piattaforma, in modo che possa monitorare il Suo utilizzo in qualsiasi momento.

10.2 Quote dei piani

Gli abbonamenti Freemium includono una quota limitata di utilizzo dell’AI, pensata per la valutazione e un uso leggero. Gli abbonamenti Starter includono una quota più ampia. Gli abbonamenti stipulati tramite Modulo d’ordine includono le quote indicate in tale Modulo d’ordine. Le quote applicabili a ciascun piano sono pubblicate nella nostra pagina dei prezzi all’indirizzo www.generationimpact.global/pricing e sono ulteriormente descritte nei nostri Termini e condizioni.

10.3 Modifiche alle quote

Le Funzionalità AI sono in continuo sviluppo. Possiamo di volta in volta adeguare le quote di utilizzo applicabili a ciascun piano per riflettere cambiamenti nelle Funzionalità AI, nelle tecnologie AI sottostanti o nei relativi costi operativi. Qualora una modifica riduca la quota applicabile al Suo Abbonamento in corso, La informeremo in conformità ai nostri Termini e condizioni.

10.4 Raggiungimento di un limite di utilizzo

Quando raggiunge il limite di utilizzo applicabile al Suo piano, le Funzionalità AI diventano temporaneamente non disponibili. Può riprendere a utilizzare le Funzionalità AI in uno dei seguenti modi:

(a) attendendo il ripristino della Sua quota all’inizio del successivo periodo mensile di utilizzo, senza costi aggiuntivi;

(b) ove tale opzione sia disponibile, acquistando utilizzo AI aggiuntivo tramite la Piattaforma. L’utilizzo AI aggiuntivo è a pagamento ai prezzi pubblicati nella nostra pagina dei prezzi ed è soggetto alle condizioni previste dai nostri Termini e condizioni; oppure

Il Suo utilizzo attuale, la quota residua e la data del prossimo ripristino della quota sono visualizzati nella dashboard della Piattaforma. Il raggiungimento di un limite di utilizzo non incide sul Suo accesso alle funzionalità non AI della Piattaforma, né ai Contenuti e agli output già elaborati.

10.5 Registrazioni di utilizzo

Registriamo l’utilizzo delle Funzionalità AI come descritto nella Sezione 7.4. Le registrazioni di utilizzo riguardano il volume e il tipo di utilizzo e non includono i Contenuti da Lei inviati alle Funzionalità AI né l’output restituito.

11. I Suoi diritti

In relazione alle Funzionalità AI, e ove previsto dalla legge applicabile, Lei ha o può avere il diritto di:

(a) essere informato quando interagisce con un sistema di AI o è esposto a contenuti generati dall’AI, ove richiesto dalla legge applicabile. La presente Informativa fornisce informazioni generali e forniamo ulteriori informazioni o etichettature all’interno della Piattaforma per le specifiche Funzionalità AI e gli output per i quali tale avviso è richiesto;

(b) accedere ai Suoi Dati personali trattati dalle Funzionalità AI, rettificarli o cancellarli, in conformità alla nostra Informativa sulla privacy;

(c) opporsi a un processo decisionale automatizzato che produca effetti giuridici o analogamente significativi, ove tale diritto sia previsto dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati (Articolo 22 GDPR UE/UK; Articolo 21 LPD svizzera) (nota: le Funzionalità AI non adottano tali decisioni; si veda la Sezione 4.3);

(d) richiedere informazioni sulla logica generale, sulle finalità e sui limiti delle Funzionalità AI (la presente Informativa fornisce tali informazioni; ulteriori dettagli sono disponibili su richiesta);

(e) segnalarci preoccupazioni o reclami relativi alle Funzionalità AI all’indirizzo [email protected]; e

(f) presentare reclamo all’autorità di controllo competente nella Sua giurisdizione, ove applicabile.

12. Alfabetizzazione in materia di AI

In conformità all’Articolo 4 del Regolamento UE sull’AI e nella misura in cui ci è applicabile, adottiamo misure per garantire un livello sufficiente di alfabetizzazione in materia di AI tra il nostro personale coinvolto nello sviluppo, nella distribuzione e nella gestione delle Funzionalità AI. Tali misure includono una formazione periodica sulle capacità e sui limiti dell’AI, sulla protezione dei dati nel contesto dell’AI e sui principi di AI responsabile.

La invitiamo ad assicurarsi che i Suoi Utenti autorizzati che interagiscono con le Funzionalità AI siano adeguatamente informati su: (a) cosa fanno e cosa non fanno le Funzionalità AI; (b) i limiti descritti nella Sezione 9; (c) la necessità di verificare le informazioni assistite dall’AI prima di farvi affidamento o di utilizzarle esternamente, anche quando un flusso di lavoro consente l’accettazione in blocco o l’applicazione automatica; e (d) i loro obblighi relativi all’indicazione dei contenuti generati dall’AI.

Mettiamo a disposizione materiali di onboarding, documentazione di prodotto e, per i clienti con Abbonamento tramite Modulo d’ordine, sessioni di formazione a supporto dell’alfabetizzazione in materia di AI dei Suoi utenti.

13. Principi di AI responsabile

Il nostro utilizzo dell’AI all’interno della Piattaforma è guidato dai seguenti principi, allineati al Regolamento UE sull’AI e alla Convenzione quadro del Consiglio d’Europa sull’intelligenza artificiale:

Trasparenza: indichiamo chiaramente quando viene utilizzata l’AI, come funziona e quali sono i suoi limiti.

Equità e non discriminazione: progettiamo le funzionalità AI in modo da evitare distorsioni ed esiti discriminatori. Monitoriamo e affrontiamo i potenziali bias negli output dell’AI.

Privacy e protezione dei dati: trattiamo i dati in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati. I Contenuti del cliente non sono utilizzati per addestrare i modelli di AI generici sottostanti, salvo che GIG aderisca espressamente a tale utilizzo.

Accuratezza e affidabilità: applichiamo controlli di qualità e incoraggiamo la supervisione umana di tutti gli output generati dall’AI.

Supervisione umana: supportiamo una revisione umana adeguata alla funzionalità interessata e richiediamo ai clienti di verificare le informazioni assistite dall’AI prima di farvi affidamento esternamente, pubblicarle o trasmetterle.

Sicurezza: il trattamento AI utilizza connessioni cifrate, controlli degli accessi e infrastrutture sicure.

Responsabilità: manteniamo log, tracce di audit e documentazione a supporto della responsabilità per il trattamento assistito dall’AI.

14. Quadro normativo applicabile

La presente Informativa è stata redatta con riferimento ai seguenti strumenti normativi, nella misura in cui applicabili:

Normativa	Disposizioni applicabili
Regolamento UE sull’AI (Regolamento (UE) 2024/1689)	Articolo 4 (alfabetizzazione in materia di AI); Articolo 5 (pratiche vietate); Articolo 50 (obblighi di trasparenza per fornitori e deployer)
Convenzione quadro del Consiglio d’Europa sull’intelligenza artificiale	Trasparenza, diritti umani, protezione dei dati e non discriminazione nell’AI
LPD svizzera	Obblighi di protezione dei dati applicabili al trattamento AI di Dati personali; Articolo 21 (decisioni individuali automatizzate); Articolo 24 (notifica delle violazioni della sicurezza dei dati)
GDPR UE	Articoli 13, 14, 22: trasparenza, diritti relativi al processo decisionale automatizzato

15. Aggiornamenti della presente informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla trasparenza dell’AI per riflettere cambiamenti nelle nostre funzionalità AI, nei requisiti normativi o nelle prassi operative. Pubblicheremo l’Informativa aggiornata sul nostro Sito web e, qualora le modifiche siano sostanziali, La informeremo via email. La data di “Ultimo aggiornamento” in cima alla presente Informativa indica quando è stata effettuata la revisione più recente.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda sul nostro utilizzo dell’AI, per richiedere ulteriori informazioni sulle Funzionalità AI o per segnalare una preoccupazione, può contattarci a:

Generation Impact Global SA

Rue de Lausanne 82, 1202 Ginevra, Svizzera

Tutte le richieste, incluse quelle relative ad AI, protezione dei dati e assistenza sulla piattaforma:

[email protected]